11 5W2H
一、 定義
5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。
二、 使用時機
使用在需要找出主要優缺點議題或決定設計新產品。
三、 操作步驟/方法
（一） 檢查原產品的合理性
WHY——為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？
WHAT——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？
WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
WHEN——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
WHERE——何處？在哪裡做？從哪裡入手？
HOW——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
HOW MUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
（二）找出主要優缺點
如果現行的做法或產品經過上述七個問題的審核已無懈可擊，便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答覆不能令人滿意，則表示這方面有改進餘地。如果哪方面的答覆有獨創的優點，則可以擴大產品這方面的效用。
（三）決定設計新產品
剋服原產品的缺點，擴大原產品獨特優點的效用。
四、 案例分享
部門聚餐的應用
我們用5W2H的方法為聚餐來做些安排：
WHY【為什麼做】
公司福利或完成重大工作部門聚餐，或者其它原因，所以你需要知道此次聚會的目的，在組織需要說明為什麼聚餐。
WHAT【做什麼工作】
組織部門聚餐。
WHO【誰來做】
具體負責人，如需協助要與你的交代經理溝通。
WHEN【何時做】
當然從經理溝通獲得，如果未特別說明，那就需要選擇不影響工作的情況進行，如需要有影響到相關工作，那也需告知部門的同事事先與相對應的部門、供應商等安排相應的工作。
WHERE【在那裡做】
獲得費用的預算，然後根據部門人群結構（聚餐：口味需要）提供2種相同價格相當，風格不一樣的方法提供選擇，當然你需要事先與經理溝通獲得他的認何，由他決定或通過投票的方式（QQ群投票、投票網站）投票收集選擇。
HOW【怎麼做】
安排好細節，如：出發時間、怎麼到達、具體位置（提供微信尋址）、開餐時間等。
HOW MUCH【做到什麼程度】
聚餐首先你需要將主餐食點好，餐前點心、飲品。
參考資料
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/5W2H%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95