人物志
一．定義
建立一或多個能夠代表目標族群的典型使用者輪廓，通過一系列真實數據建立目標用戶模型。通過使用者輪廓了解用戶，可以更深入探討使用者的行為模式。設計師從使用者輪廓了解用戶的心理表征與生活形態，確定了目標用戶的動機和行為，是真實使用者的綜合原形。
二．使用時機
對產品做市場定位時，可以更好地對目標客戶群作宣傳，進而增加使用者黏著度。
三．操作流程
① 研究準備和數據收集 数据收集大致分为网络行为数据、服务内行为数据、用户内容偏好数据、用户交易数据这四类。
② 明確研究方法和選擇指標 采用定性的方法（如，深度访谈、焦点小组）或定量的方法（如，定量问卷、行为日志数据）都能够完成用户画像的构建
③了解用戶行為、完善使用者原形 采用定性的方法（如，深度访谈、焦点小组）或定量的方法（如，定量问卷、行为日志数据）都能够完成用户画像的构建
四．案例
阿里巴巴
据统计，2015年阿里巴巴活跃用户数为4.07亿，覆盖98.5%的中国互联网购物人群。其中，移动月度活跃用户达到3.93亿，占整个中国手机网民的64%，这意味着六成以上的中国手机网民都是淘宝或天猫移动端的活跃用户。
目前阿里的数据标签已经逐步整理到阿里的数据超市——GProfile全局档案。GProfile 全局档案是以消费者档案为核心构建内容，通过分析消费者的基础信息、购物行为以描绘其特征画像。在阿里数据的平台上，GProfile 主要根据用户在历史时间内的网购行为记录，从网购时间点、内容深度剖析，提供用户基础属性、社交行为、互动行为、消费行为、偏好习惯、财富属性、信用属性和地理属性八大类标签服务。此外，从数据能力来说，阿里的数据还可结合优酷土豆视频数据、CNZZ友盟媒体数据、虾米天天动听音乐数据等。
阿里数据的特点是真实、可靠，随着公司收购其他数据类平台，阿里的数据类型也逐渐丰富起来，在用户画像数据方面，阿里可谓彻彻底底的真人数据。
參考資料