認知演練法:

一、定義:

靜態的介面草圖常缺乏擬真的互動,而無法完整的收集使用者的互動經驗。認知演練法讓使用者想像眼前的雛型即是高互動性的完整品,用己身的經驗、知識等認知能力來融入測試的情境。

二、使用時機:

產品完成前

三、操作步驟/方法:

跟使用者介紹產品——讓使用者通過自己的想象后更好的融入的情境

  1. 一位或一群評估者藉由一個任務來觀察評估一個使用者介面,測試介面是否易於理解或者易於學習。

  2. 此方法最好用於產品的發展設計階段。

  3. 測試前需了解評估者對此任務的背景知識與了解。

由產品的設計師向多位評估者說明其設定的產品使用情境、使用族群、使用任務與典型操作流程,評估者依照設計師設定的使用任務與操作流程實際演練,並從中評估此產品之介面是否能使設計師設定之使用族群清楚認知該如何進行每個步驟的操作以完成任務。

演練法的四個核心問題

(1)系統介面是否提供使用者想要執行的功能?

當使用者想要執行某項功能時系統是否提供此項功能,且能讓使用者從介面上操作執行。

(2)使用者將會注意到正確的行動是有效的嗎?

當使用者想執行某項功能時不需知道動作是正確的,而是介面上應提供淺顯易見而不被忽略的訊息。

(3)使用者是否能清楚知道他們在介面上所執行的行動是正確而有效益的?

系統是否提供一符號或文字等一些敘述,讓使用者於執行某項功能時對於系統所提供的訊息能夠讓使用者容易且無誤的完成他們要執行的功能。

(4)在行動之後使用者是否能從介面上獲得回饋及了解行動是否正確?

當使用者執行一正確行動時將如何知道?為了確定此動作要有完善的目標,系統需提供一特定且有效益的回饋。

四、案例分析:暫無資料

參考資料:

https://ewda2010.wordpress.com/2010/11/09/%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E6%BC%94%E7%B7%B4%E6%B3%95-cognitive-walkthrough/

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